【5月小程序互联网研究报告】单次直播分享20万次，品牌小程序如何成功数字化转型？

• 微信全球月活跃用户达12亿

• 已上线品牌小程序达63%

• 头部品牌小程序用户规模较1月上涨386%

• 单次品牌小程序直播被分享次数最多达20万次

在本次的月度特刊《2020年5月小程序互联网发展研究报告：品牌的小程序之路》报告中，阿拉丁研究院希望以第三方的视角进行观察，结合阿拉丁大数据与大量品牌的调研资料，从品牌企业线上化转型、商业变现、行业趋势变化等方面，详细盘点品牌小程序的发展现状，以求为您解读未来品牌小程序的发展趋势与未来。以下为精彩内容：

从2010-2019年，中国电商经历了黄金的十年。据小程序大数据智能平台阿拉丁调研发现，在过去十年中，网络购物交易额在零售总额中占比提了24倍，网络购物CAGR达40.8%，而线下零售交易仅为8.2%，可以说，网络购物的快速发展对线下的零售业造成了巨大的冲击。

《2020年5月小程序互联网发展研究报告》显示，从完全的线下交易到淘宝店铺的第一次线上交易试水，从京东、拼多多等众多平台的多渠道线上化到直播、网红经济下的自主私域渠道化，伴随着线下增长的受限，品牌企业的线上转型之路似乎是迫在眉睫的，而在疫情这道猛剂的作用下，更是加速了这样的趋势。从以货品服务为中心到以消费者为中心，小程序成为品牌企业转型期的核心抓手。

目前，微信全球活跃用户已达12亿，微信小程序每月DAU稳定在4亿上下，在如此华丽的数据之下，无疑隐藏着巨大的商业价值。《2020年5月小程序互联网发展研究报告》显示，2019年微信码上经济规模达到8.58万亿，疫情期间，码上经济Q1交易额同比增加25.86%。2月份，有26家小程序日均销售额过百万，7家小程序月销销售额过亿元。

随着小程序生态的成熟，基础设施的不断完善、用户心智的养成、使用场景的丰富、触达路径的缩短，品牌企业在小程序领域经历了三个阶段：认知初级阶段、行业教育阶段，快速发展阶段。时至今日，品牌小程序已全面进入快速发展阶段。

由于小程序具有开发速度短、连接用户路径短、品牌依托已有影响力，可实现快速布局等利好因素，小程序本身具备强劲的品牌线上商业化能力。而相对于腾讯方面，也在积极帮助品牌企业寻求破局，以期内外双引擎推动品牌企业积极拥抱小程序。

《2020年5月小程序互联网发展研究报告》显示，春节期间，品牌小程序用户规模呈断崖式下跌，但春节过后，随着疫情的逐渐稳定，大量线上品牌企业用户规模明显高于春节前表现，较1月25日相比，4月头部品牌小程序用户规模达到最高峰值，上涨386%。从小程序大数据智能平台阿拉丁处获悉，传统家具品牌梦洁家纺旗下小程序梦洁一屋好货平均单场直播可达2500万元，上海本土原创品牌林清轩旗下小程序3月整体销售额同比增长120%。

小程序模块化特点使其开发门槛极低，服务商和官方提供的小程序运营工具和服务，使品牌企业可以迅速实现商业场景切换。小程序依靠其独有特点，助力品牌企业数字化商业快速实现布局。小程序经历两年的基础设施建设，已经进入全面商业化阶段，内外因素的纵深发展助力小程序商业环境的日益完善。

在这其中，直播能力为品牌企业增益最为明显，企业密集上线小程序直播。《2020年5月小程序互联网发展研究报告》显示，4月，商家日均直播时长环比翻两倍，5.1日当天微信小程序直播时长近5000小时，鞋服运动、美妆洗护、商超百货成为最喜爱直播行业TOP 3，广东、江苏、北京地区用户最爱看小程序直播，数据显示，公测以来，单次直播最高被分享了20万次。

品牌营销新时代来临，各细分行业借助小程序实现全面消费场景服务。品牌商家将社交场景与内容营销紧密结合，线上线下的应用场景加快了品牌营销落地，从而带领品牌实体门店实现智慧品牌零售的转型。数据显示，在疫情的倒逼下，零售、服饰、餐饮品牌商家小程序化增速明显，酒店品牌进程较慢。

品牌小程序通过多渠道融合、全场景营销、多样化活动设置等方式，以最优组合实现高效变现。梦洁家纺以“云仓+导购+直播”的形式，紧急新增近800个云仓，依靠全渠道打通商品供应链，打造出了月销千万级的小程序；联想以“OMG+品牌日+云仓”的形式，千店共推“超级品牌日”实现业绩的逆势增长，从65.3%的门店闭店到日销700W。

“作为智能商业服务提供商，微盟针对零售行业推出的智慧零售数字化解决方案，聚焦零售企业进行深度用户运营的需求，以全域获客、渠道升级、会员留存、数据提效四个维度为核心，帮助企业快速的完成从流量到销量的全链路数字化升级。”微盟智慧商业事业群副总裁凌芸如此表示。

《2020年5月小程序互联网发展研究报告》显示，目前小程序推广阶段特征明显，上线初期，企业一般通过自由私域渠道积累原始用户。当用户积累达到一定深度后，具备换量条件的企业开始进行小程序间的换量。当换量增长优势不再明显，且用户量达到一定规模后，企业开始进行买量与广告投放。可以说，私域流量的挖掘是拓展公域的前提，而公域流量则包含着无限的价值。

在以前，零售行业受成本效率、数据、营销、运营、管理等多方面因素掣肘，数字化转型困难重重。如今，通过借助社交势能，小程序SCRM对于精细化运营的实现方式将会更加有效。随着SCRM系统的进一步完善，将实现线上线下的融通串联，品牌企业皆可转型“新零售”，全面实现系统自动化运行，提升客户满意度，实现销售与复购的增长。

未来，小程序广告将成为品牌企业广告投放的重点对象。据阿拉丁兼小盟广告创始人史文禄表示，今后品牌企业广告投放将呈现出三种趋势：一、头部渠道仍为主要阵地，但中长尾流量更加受到关注。二、预算会分散投放，品牌企业更愿意尝试新渠道。三、小程序广告将成为品牌企业广告投放的重点。

《2020年5月小程序互联网发展研究报告》显示，基于品牌推广诉求，选择针对性的小程序广告投放方式是实现精准投放的核心关键。目前，微信小程序拥有朋友圈广告、小程序广告、公众号广告、植入式广告四类主流投放渠道，品牌服务商可按照自主投放需求进行精准的营销推广方式。

小程序广告以其购买路径短、接受度高、精准获客成本低等优势，逐步释放市场潜力，“小程序广告投放利用小程序本身用户标签，可以为品牌提前筛选目标用户人群，小程序广告还是蓝海市场，大量用户还没有被品牌客户洗完，获客成本较低。”阿拉丁兼小盟广告创始人史文禄如此表示。

据小程序大数据智能平台阿拉丁调研发现，未来品效合一将成为小程序广告投放的新方向，小程序广告投放平台小盟广告通过举办“小程序广告第一届618年中大促”活动，与近1000家品牌合作，较去年618相比，日曝光量提升123%、ROI提升55%、新客成本下降了近 30%，效果显著提高。

2020年初，受新冠疫情影响，各行业面临前所未有的压力。而正是此时，小程序却因其独有的特性和巨大的商业价值熠熠生辉。在过去的五个月中，小程序商业化变现已经进入“深水期”，此次《2020年5月小程序互联网发展研究报告》聚焦品牌小程序的发展之路，希望能将品牌小程序作为商业变现的“试验田”，为从业者提供商业变现研究的数据支撑和案例依据。