产品经理如何理解供应链

如果没有一个强有力的供应链支持，电商是不可能发展壮大的。那么做为产品经理要如何理解供应链呢？

一、什么是供应链

马士华教授《供应链管理》的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中，并将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。

它把上下游的企业和消费者联系在一起，形成了一条“链”，而非孤立的节点。“链”注重与“供应”有关的所有业务职能“协同”合作，降低成本和提高效率。

二、供应链管理有哪些内容

在供应链管理中，有一个著名模型SCOR，它将供应链划分为计划（Plan）、采购（Source）、生产（Make）、交付（Deliver）、退货（Return）五大流程。

第一，常言道“不打无准备之仗,方能立于不败之地”，任何事情开始之前，必有计划，其贯穿整个供应链行为；

第二，采购把计划拆解落地执行，满足业务目标。遵循供应链7R原则——恰当的时间（RightTime）、恰当的地点（RightPlace），恰当的来源（RightSource），恰当的价格（RightPrice），恰当的数量（Right Quantity）、恰当的质量（RightQuality）、恰当的商品（RightGoods）；

第三，生产在供应链提供生产运作和支持业务支撑。尤其随着供应链从制造业延伸到下游分销以后，生产更多地反映了为满足顾客需求而进行的供应链行为；

第四，交付是供应链的上游供应商将产品送达下游客户的过程；

第五，退货是逆向物流的过程，是产品经下游客户返回上游供应商的过程，诸如产品的售后、退货、检修、维护等。

三、线上电商和供应链关系

供应链定义了解从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中，这一过程可以分为传统的线下（地摊、商场等）和线上的电商，但本质上都是零售。

零售有三大核心因素：一是“人”，商品最终要消费的用户；二是“货”，通过供应链把消费者真实需求商品送到手里；三是“场”，给消费购买销售网络渠道，可以是线下或者线上电商。

为此，线上电商和供应链关系，只是零售“场”因素的延伸，两者之间是相辅相成，高效的供应链对于线上电商来说是核心竞争力。

四、如何进行供应链系统规划

作为产品经理我们要怎么去规划供应链管理系统呢？结合SCOR模型我们可以把供应链拆解成进销存退等业务流程,将包含了基础数据平台、采购管理系统、供应商管理系统、订单履约中心、物流计费系统、中央库存系统、仓储管理系统、门店管理系统、商家发货系统、配送管理系统、售后系统、财务系统等。

五、总结

铁打的供应链，流水的“场”。未来科技的发展会带来新的“场”，无论技术发展到什么程度，供应链核心逻辑将不会改变。

而做为产品经理，则需要抓住底层的核心逻辑并将其与公司的业务相结合，进行产品规划设计。