阿里无人酒店开业
没有一个服务员…
马云吹过的牛终于实现了。
近日，酝酿两年的阿里无人酒店正式开业，整栋楼没有一个服务员，却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。
这意味着马云离他的的目标越来越近了……
根据阿里旗下飞猪旅行近日公布，阿里无人酒店取名未来酒店，位于杭州西溪园。
它全程没有任何人操作，没有大堂、没有经理，甚至连打扫卫生的阿姨都没有，所有事情统统交给了人工智能。
话不多说，我们直接来看它的体验过程吧！
预订：
与传统酒店网上预订、到店登记入住流程不同。在阿里未来酒店，客人在APP上办理登记后，可以直接在线选房，甚至选床。
入住：
客人到达酒店后，一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术，首先记住了客人的样子。
登记入住时，客人只需在大堂自助机刷一次脸，这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后，客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。
这意味着客人的脸从此成了一张通行证，无需任何服务员引导，只需刷脸就能享受酒店所有服务。
吃喝玩乐：
传统酒店进门必须插卡才能取电，但在阿里未来酒店，一切反人类的东西统统消失了。
进门无需插卡，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切躺着进行都可以。
我们上面说过，登记时酒店系统会记住客人身份，也就是说去餐厅、健身房、游泳池只需带着一张脸就行了。
比如，当客人走进餐厅，人脸识别系统就会识别出他的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录到消费清单。
客人不需要再结账或签单，用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。
如果你不想出去，只需在手机上点单，机器人就能把食物和水送到你房间。
退房：
我们在传统酒店退房时，前台会派卫生阿姨前去查房，但在未来酒店，客人只需在手机上退房，系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认，随时离店。
在离开房间的一瞬间，电梯也已经启动程序等候客人了。
此时，房间会自动生成一张打扫订单，就像滴滴一样，附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间，酒店无需专门请清洁工。
我们从眼前看，服务员在未来酒店失去了用武之地，但长远看来，是不是可以理解为阿里给解放服务员提供了宝贵经验呢？
原创文章，作者：研究院精选，如若转载，请注明出处：https://www.pmtemple.com/academy/3849/
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