“治理”这个术语通常用来描述董事会的工作内容,其重点是思考战略问题,而不是业务的日常运营。
美国项目管理协会,将治理定义为“用来指导项目、程序和项目组合管理中的活动的框架、功能和流程。”在组织的项目管理中,治理为组织的项目管理的战略执行框架提供了指导、决策和监督。
美国项目管理学会的定义与董事会的工作本质类似。换言之,治理意味着采取高层级和战略性的视角,而不是陷入过程和项目细节。
本章所提及的每个新产品开发流程,在基本结构和基本原则上都有其显著优势。但每个流程也可能仅仅考虑了自己的原则,导致流程重于结果。例如,交付团队通常会制作必需的文件,如需求文档或架构文档,仅仅为了通过关口。高级经理或管理团队应当承担的治理责任之一是,保证新产品开发流程的整体有效性。也就是说,正确的过程应当是既有效又高效地专注于提供正确的结果。
从治理的角度看,你应当能够回答以下问题:
- 是否针对组织及其产品或服务有关的需求调整了产品开发流程?整个组织是否很好的沟通理解和接受了这一流程?
- 新产品和服务的结果是否要满足一些可度量的目标?这些目标对产品开发中的所有相关人员所了解和接受吗?
- 是否存在与流程相关的度量指标,如实际花费与预算、里程碑的时间点、整体开发周期时间?这些度量指标是学习和持续改进的基础吗?
- 你是否恰当的平衡了管理权限和个人责任?
- 决策协议和流程是否促成有效且及时的决策?是否存在任何重大的不必要的可能导致失败的延误的障碍?
- 是否基于组织的跨职能部分输入信息输出信息和流程度量指标,定期审查产品开发流程?
思考与练习
现在你已经掌握了一系列产品开发流程,请绘制一份表格,按照以下问题对比这些流程:
- 他是否对整个产品开发流程进行管理?
- 他是否专注于跨职能团队的使用?
- 它能加快上市速度吗?
- 它最适用于什么类型的产品和行业?
- 他如何降低产品失败的风险?
- 它是线性的还是迭代的?
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