作者:简水
原创发表于微信公众号:产品经理简水
最近一直有人问我产品经理怎么样?怎么才能转到互联网做产品经理?
我回想了一下,我也是稀里糊涂从传统IT行业就做了互联网行业的产品经理,同事和老板对我的评价也还可以。但我确实没仔细想过怎么才能培养产品经理的技能。
大学里面没有产品经理这个专业或课程,至少我在学校的时候还没有。我也没有参加过所谓产品经理的培训。我的产品经理的思维、技能和工作方式,都是在具体工作中一点点磨出来的,也走了不少弯路。
如果你向多个产品经理取经,他们的回答有一样的地方,也有很多不一样的地方。因为大家成长的环境和路径是有差别的,起点也不一致,因此对于如何入门的解答也各有不同。
下面,我试着从个人的角度谈谈对产品经理职业的理解,以及如何转行来做互联网行业的产品经理。肯定很片面,大家权当娱乐吧。
我适合做产品经理的职业吗?
这个要拷问自己,一定要遵从自己内心的指示。互联网产品经理,常常和高薪、有挑战性、下一站就是CEO这类的词关联在一起。但这些都是bullshit!喜欢就是喜欢,不喜欢就是不喜欢,就是这么简单!为什么要干一份自己不喜欢的职业呢?
一个行业就是一个完整的世界,互联网更是一个大世界,里面肯定有你合适的位置。互联网企业里面的主要职位有产品、运营、市场、开发、设计、测试、运维、客服等,其他还有更专业的财务、法务、HR等。你不喜欢产品经理的职业,也能在互联网行业里面找到合适自己的位置。
但今天咱们重点说一下产品经理的职位,看看你是否合适这份工作?
1 产品经理的职责和价值
产品经理的职位与运营、开发、测试靠的最近,具体说就是从运营拿需求,找开发做需求,然后测试人员把关,最后上线。因此互联网行业内部转产品经理的人中,从运营、开发转产品经理的人最多,他们平时工作接触多,对产品经理的了解也比较深入。
1.1 产品经理是干什么的呢?
顾名思义,产品经理是对产品整体负责,负责产品的管理工作。
具体怎么负责,就要看产品经理的级别。产品总监负责制定产品战略,组建和培养产品团队,对产品的组合结果负责。产品总监下面有多个产品团队,团队基本是按照业务划分,一个团队分管一摊事情。产品经理作为团队中的一员,对具体产品或产品中的一个模块负责。产品经理的主要工作内容是要明确用户和需求,进行市场调研和竞品分析,设计产品解决方案,推动产品实现和产品目标的达成。
1.2 产品经理的价值在哪里?
表面看起来,产品经理要做的事情很少。对用户的分析,有用研团队。产品的交互设计和视觉设计,有专业的设计师。产品的开发,有程序员。产品的测试,有测试人员。那么,产品经理到底价值在哪里?
我个人认为,产品经理最核心的价值是,抉择!决定要什么?决定不要什么?
用户需求分析环节,产品经理要确定目标用户是谁?用户的真正需求是什么?
产品定义环节,产品经理要确定产品的核心价值是什么?产品定位是什么?
可行性评估环节,产品经理要论证这个产品应该做?还是不应该做?
产品设计环节,产品经理要筛选出最小可用的功能、流程,决定要先做哪些?后做哪些?
产品开发环节,程序员遇到问题,也需要找产品经理进行抉择判断。
产品上线后,产品经理要决定下一个产品版本做哪些?不做哪些?
这些抉择,不是产品经理拍脑门决定的,背后都有章可循、有规可依,靠的就是产品经理的经验、能力以及产品原则。
1.3 产品经理的变异品种
现在互联网公司出现的一个特点是各个岗位互相融合,职责界限越来越模糊。
产品运营,这是很多公司都有的,有些是划到产品经理团队,有些是划到运营团队,做的事情偏运营但要比较懂产品和技术,而且可以直接向开发人员提需求。我理解产品运营是一种妥协,有些用户端的事情需要用运营的思维来解决,但又需要对产品和技术有较深的理解才能发现和分析问题。一般运营人员偏用户端,对产品和技术不太感冒,达不到这样的能力要求,因此只能将一些产品经理派去做这些事情。
用户增长产品经理,这是一个比较奇怪的说法。我之前没有接触过,但从岗位职责和任职要求来看,这个产品经理是有特殊使命的。它的考核指标是拉新、留存和转化这样的运营指标,但做的事情还是产品经理的事情。我理解公司其实是想招聘运营和产品的复合型人才,这可能也是以后的一个趋势吧。
2 产品经理的素质要求
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- 思考能力和判断力。产品经理都是喜欢琢磨和分析的人,需要有独立思考的能力,并且善于总结经验教训。所谓思考能力的实际指导意义也是判断力。小到判断一个产品功能要不要做?是这么做,还是那么做?大到判断行业的下一个风口在哪里?从哪里可以突破?只有长期不断的思考、判断、验证、总结和调整,才能达到一眼看到底迅速判断的能力。
- 责任心。产品经理要对用户负责,对产品负责。产品失败的原因简单总结就是天灾人祸,没有责任心绝对是人祸中的第一位。
- 心理承受能力。产品经理要做好受委屈的准备,要做好挨骂的准备,要做好背黑锅的准备。其实这个能力完全可以后天培养,我就从一个面皮薄的懵懂少年,变成了现在怎么被骂都不生气的油腻中年了。脸皮厚点,挨骂不往心里去就行了,关键是要想办法达到产品目标,其他都可以先放放。
- 沟通技巧。产品经理需要和很多人打交道,与开发人员要用技术语言,要完整严谨;与运营要谈论业务目标,产品规划;与商务人员要聊业绩;与商户要谈怎么提升销量,怎么赚钱。沟通技巧不是想着怎么去讨好别人,打趣逗乐,而是真正能理解对方的问题和思维方式。只有具备足够的知识储备和经验积累,产品经理才能顺利地与大家沟通。
3 产品经理的工作内容
产品经理真的不是经理,没有行政权力。公司内所谓的行政权力,就是可以对你考核起关键作用的人,一般称之为老板。老板对你考核的成绩高低,会影响你的年终奖,会影响你能否晋升。老板对你印象不好,不给你合适机会,老是做苦活累活,谁受得了呀。而产品项目一般都是虚拟临时团队,产品经理对团队成员没有考核权力。有些成员偷奸耍滑,产品经理真没有特别有效的武器,只能沟通协调慢慢磨合。
分内的事情要做,不属于分内的也要做,因为你要对整体负责。干好了是应该的,某个环节出问题就要背锅。所以很多时候,团队资源不足,产品经理就要想办法顶上。设计师忙不过来,产品经理先做个原型,让设计师审核一下,感觉可以就直接用吧。商务人员和客户沟通不清楚,产品经理直接顶上呀,要不然影响进度怎么办?测试联调,其他部门不配合,产品经理直接找对方部门呀。商务人员的合同在法务卡住了,产品经理也要一块去协调,否则合同都签不下了。这些真不是产品经理分内的工作,但为了整体的产品目标,就要当个多面手。
关于加班。产品经理的加班比开发少一些,但出差会多一些,电话会多很多,有时休假也要不停接电话。项目到关键时期,开发人员加班时产品经理也要陪着,一是表示与大家共进退,二是遇到问题可以当场解决。
看到这些,你还愿意选择产品经理的职业吗?不愿意的话,就可以直接默默退出了。
全文完
怎么转行做产品经理?这是一个系列的文章,一共有3篇文章:
系列一:我适合吗?内容有:产品经理的职责和价值。产品经理的素质要求。产品经理的工作内容。
系列二:怎么学习?内容有:学点什么?学习的途径有哪些?怎么检验学习的效果?
系列三:一些建议。内容有:入行的套路解析。实战很重要。招聘面试的那些事。
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